রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

xbage-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা যত্ন সহকারে সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে লেনদেন করেন, সেই তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। এই নীতি পড়লে বুঝবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, আর আপনার কী অধিকার আছে…

SSL এনক্রিপশনতথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন মান্য
xbage আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা রপ্তানির জন্য আলাদা পথ রয়েছে — নিচের যেকোনো মাধ্যমে জানান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানানো যাবে।

ইমেইল সহায়তা

privacy@xbage-এ ইমেইল করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো সবচেয়ে কার্যকর।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারবেন। পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তনও এখানে।

সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও নিয়ন্ত্রণ করা হয়

xbage-এ আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে, যা প্রতিটি লগইনকে নিরাপদ রাখে। কুকিজ শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও মোবাইলে পুনরায় প্রবেশের সুবিধার জন্য ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। আপনার তথ্য ধারণের মেয়াদ স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড। bKash বা Nagad পেমেন্টের সময় তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে নিবন্ধিত মোবাইলে OTP আসে। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

কুকিজ নীতি

সেশন কুকিজ মোবাইলে দ্রুত পুনঃপ্রবেশের জন্য ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলা যাবে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত হয়। মেয়াদ পেরোলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে পাবেন। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনো বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

privacy@xbage-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ যাচাই করে স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হবে।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনা ও মোবাইলে দ্রুত প্রবেশের জন্য কুকিজ ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে।

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে রাখা হয়। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে। আপডেট নীতি এই পৃষ্ঠায়ই প্রকাশিত হবে।

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারবে না। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে জানান।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।